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品牌營銷的十八個法則之類別策略(一)
作者:徐煒軒 日期:2013-5-7 字體:[大] [中] [小]
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法則二:類別法則
一、策略闡述:
正如定位大師里斯?特勞特所說“如果你不能第一個進入某個類別,那么就創(chuàng)造一個類別使自己成為第一”。如果你不可能成為某個領域中的第一,那就換條跑道成為第一,換句話說,你的品牌沒能夠領先而進入消費者的前三位的購買名單,企業(yè)可以通過品類創(chuàng)新、重構(gòu)消費價值體系,進而成為顧客心中的NO.1。所謂類別策略,本質(zhì)上就是差異化,一種通過創(chuàng)新的差異化策略。今天,我們置身其中的這個商業(yè)世界越來越崇拜一個主神,并且狂熱地稱它是企業(yè)生存和成長的必要前提,而不是一個錦上添花的條件。這個受人頂禮膜拜的神就是——創(chuàng)新。在這里我并不想更多地提及創(chuàng)新,而是因為今天的消費者或者關(guān)注領導品牌、或者關(guān)注價格帶來的實惠,創(chuàng)新所成就的差異化就成為擺脫價格戰(zhàn)、擺脫領導品牌桎梏的重要手段。然而,技術(shù)和全球化這兩股推動商業(yè)進步的力量,使差異化商品的數(shù)量越來越少、保持差異化的時間越來越短,對于快速消費品而言更是如此。對于越來越多的無差異化商品,人們通常對價格是極其敏感的——誰的價格低出分毫,誰就能吸引買主。在產(chǎn)品持續(xù)過剩,產(chǎn)能也過剩的時期,或者在純粹的價格戰(zhàn)期間,人們除了盯住價格之外,眼里似乎再無他物。這是因為價格是非?捎^的(即可以度量),畢竟物美價廉是絕大多數(shù)消費者所追求的。但是,我們始終堅信在真實市場這個現(xiàn)實世界里,哪怕價格競爭激烈到了極點,消費者也會考慮價格以外的其他因素。差異化并非實施“類別策略”的終極目標,類別策略就是要幫助那些希望換條跑道贏得第一企業(yè)家們,獲得市場的話語權(quán),從而取得市場的定價權(quán)。你創(chuàng)造了一個新的類別,你就有機會為新的類別制定價格、制定標準,這是因為在這個類別里你是第一的,別人無法對你進行評頭論足,消費者心智中沒有可參照的價格,也就是說這是由你說的算的事情。類別策略看似簡單,實則是可遇不可求的事情。采用類別策略需要的幾個條件:
1、足夠大,足夠的資金支持。
如果碰到一個客戶,他所處的行業(yè)有五百個億的盤子,但它只有一兩個億甚至更少,你想讓他成為類別的創(chuàng)造者去顛覆市場,這幾乎是不可能的事情。尤其是在模仿能力超強的今天,即便你有一個“劃時代”的大創(chuàng)意,只要你沒有能力去支撐和擴展這個創(chuàng)新,你就至多是個先行的探路者,而收獲的人一般不會是你了我想這也就是絕大多數(shù)創(chuàng)新被市場“束之高閣”的緣故了。
2、類別無法拯救失敗的品牌。
消費者以品類思考,用品牌表達。品牌不是孤立存在的,品類是驅(qū)動消費者購買的價值、利益,品牌則是為企業(yè)界定了身份的存在,幫助消費者進行區(qū)隔,即這個利益是“我”提供給消費者而不是別人,成功的品牌往往是這個品類的代名詞,而品類的成長和失敗往往就會影響到品牌的擴張或消亡,因此,如果有幸你的品牌成為了一個品類的代名詞,而這個品牌又因為這個品類的消亡而受到影響的時候,你就不應該用類別策略來重塑品牌。比如,傳統(tǒng)相機品類衰退之后,柯達作為數(shù)碼相機的發(fā)明者,沒有大膽啟用新的品牌,而是試圖繼續(xù)挽救柯達這個品牌,結(jié)果陷入困境且數(shù)碼相機卻成了擅長數(shù)碼科技的佳能“囊中之物”。皮之不存,毛將焉附,要想通過類別策略拯救一個衰亡的品牌,最佳的方法是放棄對老品牌的挽救,把握創(chuàng)建新品類的機會,推出新品牌。
3、真實有效,不要挑戰(zhàn)消費者的傳統(tǒng)心智壁壘。
差異化是廣告公司、品牌策略公司耐以生存的武器,為了取悅客戶獲得持續(xù)的生意,常常將“大創(chuàng)意”、“與眾不同”掛在嘴邊,因此,時常會有夸大事實、杜撰事實,為差異而差異,結(jié)果是企業(yè)花了大筆資金和時間,卻不能達成之前的既定目標。煙臺長城的“世界七大葡萄海岸”就是這樣一個違背了中國消費者的心智常識的例子。葡萄酒是個舶來品,在中國真正懂得葡萄酒的人少之又少,在他們心目中法國波爾多出好葡萄酒、酒莊出好酒這大家能接受、能理解,但你說個海岸葡萄酒就是最好的,這不會有人認同,何況中國蓬萊怎么就能“突然”變成世界級的出好葡萄的產(chǎn)地了,這與傳統(tǒng)心智不符,當然就只能是賺個吆喝,卻無法獨立于長城而實現(xiàn)差異化的價值。
20年,致力于中國啤酒企業(yè)的咨詢;20年,見證了中國啤酒的輝煌歷程——全球啤酒大國夢想;20年,專注于啤酒企業(yè)的營銷咨詢,獲得了豐富的商業(yè)智慧、品牌運營與實踐經(jīng)驗。